Гарантия

Расширенная гарантия
на 2 года

Вы получаете 1 год от производителя +
1 год от нашего магазина ОдинСвет.

Все товары в нашем каталоге
сертифицированы и обладают
гарантией от производителя.

Обращаем внимание, что «ОдинСвет» не является сервисным центром, а выполняет роль посредника между клиентом и поставщиком. Поэтому сроки проведения экспертизы и ремонта могут отличаться для товаров различных брендов.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы обращаетесь к нам и получаете обмен или возврат товара. Для этого нужно:

Предоставить чек или сообщить почту или номер телефона, указанные при оформлении заказа.
Привезти товар в наш офис или отправить нам его транспортной компанией.
После товар проходит экспертизу у нас в офисе (займет не более 30 минут)
Мы возвращаем вам деньги или меняем на аналогичный товар.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ

Если по каким-то причинам Вам не подошел наш товар, вы всегда можете вернуть или обменять его на другой в течении 21 дня с момента покупки при соблюдении следующих условий:

Товар имеет первоначальный товарный вид;
Товар имеет полную комплектацию;
Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

Для возврата неподошедшего товара необходимо привезти его к нам в офис. Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.

Для вашего удобства мы можем сами забрать товар!

Наш курьер приедет по указанному адресу и заберет товар, который вы хотите вернуть:

Стоимость услуги внутри МКАД — 500 ₽, за МКАД — 500 ₽ + 25 ₽./км.

Актуально только для клиентов из Москвы и Московской области.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется наличными при возврате товара либо банковским переводом на счет покупателя.